La norma que promueve e impulsa la gestión experta de empresas como respuesta al desarrollo de nuevos negocios y la adaptación y regeneración de los ya existentes. Su objetivo es facilitar a empresas y organizaciones el desarrollo y mejora continua de su cualificación, competitividad, productividad e innovación. Aporta a empresas y profesionales reconocimiento, garantías profesionales, competitividad y productividad.

1. Norma Referencial Internacional SGE 900
2. Modelo Universal de Negocios R5

Su Visión, Análisis y Gestión Inteligente por parte de la Empresa.

Definimos mercado como el conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio. Otra definición válida es el conjunto de actividades realizadas libremente por los agentes económicos sin intervención del poder público. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Mercado.

1. Análisis Estratégico del Entorno
2. Análisis del Posicionamiento Competitivo de la Empresa
3. Auditoría Interna de la Gestión del Posicionamiento de la Empresa.

Factores Clave para la Atracción y Mantenimiento de Clientes en la Empresa.

Cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. Dos funciones esenciales e irrenunciables para toda empresa son atraer y mantener clientes. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Clientes.

1. Medición, Análisis y Mejora de Calidad (Expectativas y Percepciones)
2. Auditoría Interna de la Gestión de la Satisfacción de Clientes
3. Análisis y Evaluación de Perfiles de Clientes.

Creación y Adaptación de una Oferta Competitiva como esencia del Éxito de la Empresa.

Las decisiones empresariales están basadas en tres pilares básicos: COSTE, VALOR y PRECIO. Estos son los tres elementos esenciales de la toma de decisiones. Su conocimiento y dominio, así como su experiencia, son necesarios para alcanzar el éxito mediante una buena oferta. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Oferta.

1. Determinación del Precio según Valor para el Cliente
2. Análisis y Evaluación de Atractividad Global de la Oferta
3. Previsiones Empresariales

El Rendimiento y Productividad Organizativa como factores clave de la supervivencia y estrategia comparativa de la empresa.

La confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de leyes y reglamentos son procesos de obligado cumplimiento para toda empresa. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Actividades y Control.

1. Análisis Económico-Financiero de la Empresa
2. Auditoría Interna en Administrador y Control
3. Auditoría Interna en Tesorería y Cash Management
4. Auditoría Interna en Riesgos Jurídicos

Potenciar a las Personas como Principal Activo de la Empresa y controlar y prevenir los Factores que provocan que las personas puedan llegar a convertirse en el Principal Pasivo de la Empresa.

La motivación y el rendimiento de los empleado es un objetivo para toda empresa. El objetivo es conseguir que los empleados tengan la máxima motivación para lograr obtener el máximo rendimiento. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Puestos y Personas.

1. Medición, Análisis y Mejora del Clima Laboral y Social
2. Análisis y Evaluación de la Responsabilidad Social de la Empresa
3. Evaluación en Gestión Gerencial
4. Auditoría Integral de la Empresa

Conocerás las bases de planificación organizacional, los pasos que se deben seguir en la creación de un equipo de proyecto y las cuestiones a tener en cuenta antes de constituirlo.

Además, proporciona formación sobre cómo establecer la negociación en la constitución del equipo, las características y potenciales a buscar para cada miembro, cómo reconocerlas y cómo evitar posibles problemas personales.

Finalmente, te mostrará cómo crear un entorno de alta calidad productiva, superando barreras y usando teorías motivacionales para asistir al equipo.

El dominio del desarrollo de tu labor como consultor de empresa te permitirá poseer una mayor seguridad y continuidad en tu desempeño profesional. Conocerás los modelos existentes, la organización de proyectos, las técnicas de planificación, la definición de objetivos, así como la planificación de recursos y la delegación como aspectos principales.

Identifica los pasos clave para desarrollar las habilidades del trabajo en equipo. Seleccionar los componentes del equipo, y una vez hecho, poner en claro ante todos los objetivos a lograr. Que cada uno sepa lo que debe aportar al equipo.

El trabajo en equipo es más productivo cuando los objetivos individuales y los del grupo son los mismos. Los componentes de un equipo deben sentirse libres para expresar sus ideas. El proceso de integración para un eficaz trabajo en equipo requiere del consultor el dominio de cuatro fases: orientación, manejo de los conflictos interpersonales, cohesión e interdependencia.

Hasta hace poco, se pensaba que la estrategia era una tarea sólo de la dirección. Hoy todas las empresas asumen que es toda la organización la que debe pensar estratégicamente. Aprenderás todo lo necesario para realizar, clarificar, planificar y comunicar planes estratégicos.